AGENTE QR: TRANSCRIÇÃO DE ÁUDIOS RECEBIDOS VIA WHATSAPP

Para tornar a comunicação ainda mais fluida e acessível, o Agente QR passa a oferecer suporte ao recebimento de mensagens de áudio via WhatsApp. A partir do envio do áudio pelo usuário, o conteúdo é automaticamente transcrito, permitindo que a interação siga normalmente no fluxo de atendimento.

Essa evolução atende a diferentes perfis de usuários e situações em que o envio de texto não é a opção mais prática.

O que mudou

Agora, o WhatsApp do Agente QR aceita mensagens de áudio. Sempre que um áudio é recebido, o sistema realiza a transcrição automática do conteúdo, convertendo a mensagem em texto para que o agente possa interpretar e dar continuidade ao atendimento.

Como funciona na prática

1. O usuário envia um áudio para o WhatsApp do Agente QR.

2. O sistema realiza a transcrição automática da mensagem.

3. O conteúdo transcrito é utilizado pelo agente para seguir com a interação normalmente, como se fosse uma mensagem de texto.

Todo o processo acontece de forma automática, sem necessidade de ação adicional por parte do usuário.

Impacto para o cliente

• Mais flexibilidade na comunicação com o Agente QR

• Atendimento mais ágil, mesmo em situações onde digitar não é viável

• Redução de ruídos de interpretação, com o conteúdo do áudio convertido em texto

• Continuidade do atendimento sem quebra de fluxo

Evolução contínua da plataforma

Essa melhoria reforça o compromisso da QRPoint em evoluir continuamente suas soluções, incorporando tecnologias que aumentam a eficiência operacional e melhoram a experiência do usuário, sempre com foco em praticidade, confiabilidade e inovação aplicada ao dia a dia do DP e do RH.

Seguimo juntos!

Time QRPoint.