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Nesta etapa pedimos que nos conte um pouco sobre o motivo do cancelamento da assinatura, seu feedback é muito importante!
Pronto! Após o feedback, o cancelamento é solicitado e será efetuado no período de 30 dias.
INFORMAÇÃO IMPORTANTE!
O pedido de cancelamento deve respeitar o prazo de 30 dias. Se a fatura do mês seguinte já tiver sido gerada no momento da solicitação, ela seguirá válida e deverá ser quitada normalmente.
💡 Exemplo prático
Exemplo:
Se o cancelamento for solicitado no dia 10 e a fatura do mês seguinte já tiver sido emitida, essa fatura ainda será válida, pois o prazo mínimo de 30 dias não foi cumprido.
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